条款和条件

Operadora de Pagos Móviles de México, S.A. de C.V. （以下简称“OPM” ）是一家根据墨西哥合众国法律正式注册成立的可变资本公司，注册地址位于Lago Zúrich 245, Telcel Building, 13th Floor, Plaza Carso, Colonia Ampliación Granada, Miguel Hidalgo Municipality, 邮政编码 11529, 墨西哥城。 OPM被授权作为银行间电子支付系统（ “SPEI” ）的参与方，在多个领域进行付款或收款业务。

鉴于上述情况，OPM制定了使用OPM支付模块服务的条款和条件，以便那些以书面或数字方式接受这些条款和条件的人，通过SPEI进行收付款。这样，他们自接受OPM那一刻起便成为支付服务的提供方。

双方为下列以大写字母开头的术语，赋予在各种情况下的指定含义，而无论他们是以单数还是复数形式使用。

定义

“客户” ： 指以数字或书面形式接受支付服务条款和条件的法律实体。

“收款客户” ： 是指在收款参与方处开立的账户持有人，在收款参与人收到的相应的转账指令时，将资金最终转入账户的客户。

“付款客户” ： 指在收款参与方处开立客户账户的持有人，其客户同意参与方执行他们的付款请求，并从所述账户中扣款。

“密码” ： 指至少包含12个字符的字母数字组合（必须包括大写字母、小写字母、数字和特殊字符），用于在OPM支付服务中进行客户身份验证，和授予访问权限。客户必须按照既定的规则创建密码。

“CLABE” ： 指可分配给客户的每个账户的，被称为“标准化银行代码”的唯一标识符。

“CLABE账户” ： 指OPM分配给客户的一个或多个账号，用于根据协议条款进行电子转账和付款，以及接收付款和识别收款。

“可追踪密钥” ： 指由OPM提供的，并视交易有效性的追踪密钥编号。

“目标账户” ： 指根据协议条款进行电子转账或付款的账户。

“非工作日”： 指星期六和星期日、《联邦劳动法》第74条所提及的、11月1日和2日、圣周期间星期四和星期五对应的日期，以及金融机构的非工作日。

“电子签名” ： 在OPM SPEI支付系统中使用用户标识、密码和安全证书执行操作期间，生成的客户身份识别和认证元素。通过使用电子签名，签名者批准通过OPM系统传输和接收的信息，建立机构与客户身份之间的关系。

“用户标识符”： 指允许识别客户端每个用户的字母数字字符串。没有最少字符数的限制，但必须遵循电子邮件地址的结构或格式。

“互联网” ： 指使用相同通信协议，通过多个网络互连并进行连接和通信的全球计算机网络。

“数据信息” ： 指OPM与客户之间以电子方式生成、发送、接收、存储或沟通的信息。

“安全配置文件” ： 为客户使用OPM的支付服务而设计的安全配置。通过该配置，客户可以定义每个用户的授权级别，从而确定他们代表客户在OPM SPEI支付模块中执行的操作类型。

“声明或初始交易概况” ： 指客户的初始交易概况，涉及其通常执行操作的金额、数量、类型、性质和频率，以及相关资金的来源和目的地。

“OPM SPEI支付系统或模块” ： 指OPM拥有或授权的系统，通过该系统提供OPM的支付服务，如本条款和条件所述。

“交易” ： 指由客户或客户的客户通过OPM的SPEI支付服务进行的，完全合法活动的转账、付款和电子收款。这些交易导致在客户与OPM之间，或客户与集成商之间支付约定的费用，而集成商与OPM再结算相应的交易。

“用户” ： 指客户根据分配给他们的安全配置文件，授权访问OPM SPEI支付模块的人。在任何时候，客户都将对其指定的用户执行的所有指示和操作负责。

OPM分散系统或模块的使用及限制

通过OPM支付系统或模块， OPM将为客户提供OPM SPEI支付服务，客户可通过该服务的安全渠道（ VPN或互联网（ HTTPS ））发送交易，以进行电子转账、付款和收款。以上内容受本协议所述的条款和条件约束。

OPM保留随时修改OPM SPEI支付模块的访问路径和/或访问方法的权利。在这种情况下，当需要使用新的访问路径和/或访问方法时， OPM将及时通知客户或集成商（如适用）访问服务新的要求。

服务

通过支付模块， OPM提供通过SPEI在线或通过API或网络模块批量进行转账的服务，允许您通过指定与您的公司关联的CLABE帐户来接收付款。

OPM支付系统或模块的使用方法

通过接受以下条款和条件，客户同意按照下述流程使用OPM的SPEI支付服务：

1.-对于批量付款，客户将安排在其选择的日期和时间执行付款。另外，如果需要，客户可在执行付款前的任何时间取消付款。

-客户可在网络环境中访问OPM SPEI付款模块（ MDO ），并可在指定的日期和时间执行付款。另外，如果需要，客户可在执行付款前的任何时间取消付款。

-客户必须向CLABE账户“抽屉（Drawer）”里注资，以便从中支付款项。抽屉里必须至少拥有支付所需的最低余额。抽屉里的资金通过SPEI电子转账到指定的CLABE账户完成。

-客户可直接或通过其集成商，申请拥有多个CLABE账户。每个CLABE账户都可为抽屉注资，为支付提供资金。

-客户注入的资金可保留在其账户中，而无需每天提取余额，只要他们一年365天全天候运营即可。

-客户必须使用包含以下信息的模版将付款上传到MDO ：
       1. 发件人姓名
       2. 发件人账户（资金将从该账户中提取）
       3. 字母数字编号
       4. 数字编号
       5. 待支付金额
       6. 目标账户（贷方）
       7. 目标账户持有人
       8. 目标账户持有人的税号
       9. 目标账户持有人的身份证号码

-客户可在线追踪其支付状态（需要集成才能访问到OPM提供的服务）。

-客户可查看当月的付款和收款报告，例如：

       -成功的交易
        -失败和/或退回的交易
        -取消的交易

2.-对于在线支付，客户将根据模版发送交易数据，以便OPM SPEI支付系统立即处理。

-作为银行间电子支付系统（ SPEI ）的参与方， OPM将提供技术平台（API）来处理大规模在线的电子转账（一对一交易）
-该服务将全天候，全年365天，为参与SPEI生态系统的任何金融机构提供服务。
-通过此平台，客户可进行大规模在线电子转账（一对一交易）。
-客户负责管理资金抽屉中的可用余额，用于作为支付的资金资源。
-客户将被分配到一个CLABE账户，而且必须从中为抽屉注资。用于支付的资金资源将从此抽屉中提取以供执行。该CLABE账户必须至少拥有支付所需的最低余额。 CLABE账户的资金是通过向OPM分配的CLABE账户的电子SPEI转账完成的。
对于处理大规模的在线电子转账，客户将根据模版发送交易数据，以便立即处理。

转账是可配置的，并允许如下自定义：
       -发件人姓名
       字母数字编号
       -实时状态查询

SPEI接收：

-客户可以将虚拟CLABE账户分配给其用户，以便通过这些账户接收各种付款，根据事先与OPM直接或通过其集成商约定。
-虚拟账户仅用于接收和管理与OPM事先约定的指定付款。通过这些账户收到的资金集中在分配给客户的成本中心，且仅能通过该中心才能进行转账。

由于客户将为从中提取用于支付资金资源的抽屉或CLABE账户注资，且鉴于这些资金用于SPEI支付模块的运营目的，客户无权为上述以运营为目的注入的金额索要利息，增加或减少其价值。客户明确放弃《商法典》第336条第2款的规定。

电子签名和安全证书。

作为身份验证要素，客户端将具有：

a)用户标识符
b)密码；以及
c ）由OPM为客户指定的应用程序生成的一次性密钥（作为身份验证的第二要素），所有这些都将被称为“安全配置文件”。

此外，当法律要求时， OPM将为客户提供额外的身份验证或身份识别要素，以便通过上述服务在线操作。身份验证要素在OPM SPEI支付模块中生成客户的电子签名。电子签名依法具有与手写签名同等的证据效力。

客户承认用户标识、密码和一次性密钥的个人性、保密性和不可转让性，并对其使用、保管和保护负全部责任。因此，自这些要素交付和/或激活之时起，客户完全免除OPM对客户或任何第三方使用这些要素进行任何操作的责任。

OPM可指示客户按照OPM提供的规范和程序，直接或通过集成商更改或修改任何安全组件。若客户未按要求进行更改或修改， OPM可限制、暂停或取消OPM SPEI支付服务，以及终止受本条款和条件约束的商业关系，而OPM不承担任何责任。

至于客户在签订服务合同时提供给其用户的临时密码，客户有义务在首次登录OPM SPEI支付模块时予以更改。因此，一旦客户的用户创建了新密码，鉴于OPM对这些密码并不知情，OPM对这些密码的任何不当使用不承担任何责任。至于密码更改，客户必须按照OPM在线门户上指示的程序进行操作。

如果客户连续三个月未使用安全配置文件，或OPM认定的安全配置文件的完整性或机密性已受到损害，则安全配置文件（包括提供给客户的任何其他身份验证或识别要素）可能会被停用。此外，在某些情况下， OPM有权在不通知客户和不承担任何责任的情况下限制、暂停或取消OPM SPEI支付服务，以及终止本协议。

通知或状态变更。

OPM向客户通报通过OPM SPEI所执行的所有操作的状态。客户执行的所有操作将在系统内显示，客户有权选择接受或拒绝此类信息。会被通知的操作包括客户在系统中配置的操作，或OPM认为确保OPM SPEI支付模块正常服务和运行所必要的操作，符合适用的法律规定。

通讯、通知和确认方式。

各方同意，所有与支付相关的通信、通知、确认、消息、提示和通告将通过电话（经书面确认）、邮件、电子邮件，并主要通过OPM SPEI支付模块进行。

IT集成。

各方同意，如果任何一方对OPM SPEI支付模块的IT规格和功能进行任何修改，从而影响本协议项下的服务，则必须立即以书面形式通知客户。

服务时间

OPM将每天24小时，每周7天，每年365天，通过OPM SPEI支付模块开展商定的业务。
OPM将直接或通过其集成商提前3天通知客户新版本的发布或旨在改进服务预定维护的时段。鉴于上述情况，客户认可需进行必要的维护，并将采取其认为适当的预防措施，以确保服务的持续。

服务提供中的风险和建议。

OPM向客户告知与使用电子或授权手段相关的主要风险，具体如下：

a)由于恶意代码导致用户标识符和密码被盗而可能存在的电子欺诈。

b ）由于客户授予访问权限的人员滥用用户标识符和密码，可能存在电子欺诈。

c ）导致交易可能无法完成的原因包括但不限于：（ i ） SPEI收款参与方（接收交易的机构）未连接，（ ii ）发款客户没有足够的资金来处理交易，（ iii ）发款参与方缺乏足够的余额（因Banxico在操作日期更改期间转移了资金），（ iv ）收款账户（ OPM客户汇款的账户）被冻结，取消，超过每日或每月限额，或不符合SPEI收款参与方的业务规则。

d)可能发生服务持有方或安全配置文件的敏感数据的盗窃。

e)访问损害客户身份验证数据的欺诈性门户（通常称为网络钓鱼）。

鉴于上述情况， OPM建议客户采取以下措施或建议，以减轻这些风险：

a)定期更改密码。

b)定期审核有权访问MDO应用程序的人员（进行定期信任控制评估）。

c)监控MDO内部用户的活动。

d)避免在如网吧、酒店、机场等公共场所，或其他无法确保用于访问服务的设备不含恶意软件的地点，使用OPM SPEI支付模块进行操作。

e)通过至少使用更新的防火墙、杀毒软件和反间谍软件，来保护您的设备免受恶意软件的侵害。

f)请勿与任何人共享由OPM指定的应用程序生成的用户标识符、密码、安全配置文件或一次性密钥；这些要素是个人的，且不可转让。

g ）在操作结束时或需要离开工作时，即使只是几分钟，也要完全关闭工作会话。

h)了解并关注系统的运行时间。

i)定期验证OPM通过其在线门户向客户通报的安全措施。

j)尽可能避免使用免费电子邮件服务与OPM交换信息。

k)当客户发现活动日志中记录的操作或活动无法识别或异常，或者客户意识到任何身份验证要素（用户标识符、密码、安全证书和/或由OPM指定的应用程序生成的一次性密钥）被盗或丢失时，立即通知OPM。

l)停用不再为客户工作或因任何其他原因不再具有系统访问权限的用户。

m)将OPM SPEI支付模块严格用于个人使用。

客户同意，由OPM为客户指定的应用程序生成的用户标识符、密码、电子签名、一次性密钥以及OPM提供的任何其他身份验证要素均为个人所有，且不可转让。因此，客户有责任妥善保管、保护和使用，及其通过使用OPM SPEI支付模块进行的任何操作。

鉴于上述情况，客户特此免除OPM在此方面的任何责任，并同意在此事项引起的任何争议中使OPM免受损害。

客户同意，根据本条款和条件用于电子转账和支付的资金，以及通过OPM SPEI支付系统收到的任何存款，均需具有合法的来源。客户对使用OPM SPEI支付模块转账的资金的来源和去向负责，并同意使OPM免受因所述资金的来源或去向而产生的任何索赔、要求或投诉。客户还同意向OPM偿还因此类索赔而产生的任何费用。

身份盗窃

客户和OPM同意,OPM不会向客户发送任何请求个人信息类型的电子邮件。

客户同意：

a)忽视，也因此不必回复类似来自OPM要求提供个人信息的电子邮件。

b)不要点击上一点提到的此类电子邮件中出现的链接或超链接。

c)检查他们的设备以确保没有恶意软件，并更新安全机制。

d ）如客户发现任何身份验证要素（用户识别码、密码和/或由应用程序生成的一次性密钥）被盗或丢失，或发生上述任何情况，立即通知OPM。

因此，客户将承担因其未遵守本条款中概述的义务而导致的犯罪行为可能产生的后果。

模块的访问凭证被盗或丢失。

如任何构成安全配置文件的要素（如用户标识符、密码、安全证书，和/或由OPM为客户指定的应用程序生成的一次性密钥）遭到损坏、盗窃或丢失，客户必须立即直接或通过集成商在本条款和条件中概述的通信方法通知OPM ，以防止任何未经授权的第三方使用客户的安全配置文件执行客户指示的任何操作。

在提出报告时， OPM将取消报告的访问凭据，并提供报告或参考编号。自此，客户的责任即告终止。因此，在报告提出后，通过这些条款和条件所规定的电子方式在OPM SPEI支付模块内进行的任何操作，则归咎于OPM，或集成商如未正确通知OPM。

免于服务，如情况适用则暂停服务。

客户特此同意， OPM可拒绝提供或暂时或永久中止本协议中提及的任何服务，而无需承担任何责任，也无需事先通知客户，包括但不限于以下情况：

a)有充分理由相信客户未使用密码和/或安全配置文件。

b ）执行操作所需的信息不充分、不准确、不正确、不完整或偏离通常的使用参数。

c)客户的账户或第三方账户未被纳入或已从OPM SPEI支付模块中删除。

d)账户中没有可用资金。

e)客户用于访问OPM SPEI支付模块的安全配置文件不正确或错误。

f)可以确定交易源自受损的IP地址。

g ）由于输入不正确的密钥或密码超过三次，而被阻止的服务。

h ）客户正在从事不良行为或被发现滥用OPM SPEI支付模块。

i ）客户执行本协议规定以外的操作。

安全措施的认可。

客户同意并承诺采用和不断更新OPM在协议中建议的所有安全措施。

控制措施。

OPM将始终保持控制措施，以检测和防止客户偏离OPM SPEI支付模块通用参数的事件，并保留对相应操作不予授权的权利。

技术支持。

OPM将根据与集成商达成的协议，向客户提供与OPM SPEI支付模块相关的业务支持。

知识产权和工业产权。

OPM将拥有所有与本协议服务提供相关的知识产权和工业产权，包括对软件及其改进的开发和分发权利，以及任何可能创建的受此类权利约束的其他要素。

商标。

通过接受此处所述的条款和条件，客户授权OPM使用其名称（公司名称、商业名称和/或商号）和图像，仅用于商业推广目的（广告或营销），以及将其纳入OPM的广告和社交媒体中。

上述内容在任何时候，均不被视为对OPM商标使用的对等授权。因此，客户不得在任何时间或以任何形式使用OPM或其任何关联公司拥有的任何商标。

说明或意见。

根据《金融服务透明度和监管法》第23条，客户有权就通过OPM SPEI支付模块进行的操作提出意见或提交说明请求。为此，客户有自相应操作之日起九十个自然日内，在OPM的注册地提交书面说明请求。

收到说明请求后， OPM将有最长四十五个自然日向客户提供相应的解决方案，并附上适用法规须持有的文件或证据的简易副本，作为该解决方案的依据。此外，还将提供一份解决客户请求中包含所有问题的详细报告。

上述解决方案和报告必须以书面形式制定，并由OPM授权人员签署。如果OPM发布的决议确定有应支付的款项，则客户必须支付所欠款项。

在解决方案提交后的四十五个自然日内， OPM有义务向客户提供针对请求生成的文件。 OPM提供的文件和信息，必须包括所有根据适用法规应当持有并与请求说明直接相关，同时排除任何与第三方交易相关的数据。

然而，除非在相关法律程序中另有证明，否则OPM会计记录中的条目将作为对其有利的证据。

客户身份识别和尽职调查。

OPM保留随时向客户请求适用于其客户和/或向其收款或付款的个人的，与反洗钱和反恐融资相关的身份识别和尽职调查（KYC）政策的权利，以确保按照适用法规遵循适当程序。在任何情况下，客户同意免除OPM和集成商（如适用）因客户内部流程中任何不尽责而产生的影响。在这种情况下，当OPM认为因缺乏尽职调查而使OPM面临风险时，OPM保留终止受这些条款和条件约束的商业关系的权利。

个人信息

各方负责根据适用法律和相关隐私声明，处理与其各自运营相关的个人数据。

关于上述内容，客户声明其已获得必要的授权，因此具备充分的权力向OPM提供本协议下履行其义务和行使其权利所需的个人数据。

如果发生与根据本协议处理个人数据有关的索赔，作为相关个人数据直接或间接来源的一方必须为另一方辩护并使其免受损害。此外，如适用，他们必须全额（ 100 ％）赔偿另一方因与索赔相关的行政、民事诉讼或和解而可能需要支付的任何罚款和/或赔偿。

OPM承认并同意，其在受这些条款和条件管辖的服务所收集和处理的任何个人数据，须遵守客户通过其自行决定的任何媒介向数据主体提供的隐私声明。

OPM接受并同意，根据这些条款和条件管辖的服务下进行的任何活动所产生的任何数据库均归其所有。这些数据库中包含的信息只可由OPM用于履行这些条款和条件中概述的服务。 OPM必须建立和维护管理、技术和物理安全措施，以保护个人数据免受损坏、丢失、更改、破坏或未经授权的使用、访问或处理。

通过接受这些条款和条件，客户明确同意受OPM隐私声明条款的约束，特此视为在此完整引用。

权利转让

OPM和客户同意，未经OPM事先书面同意，客户不得转让或以其他方式转让受这些条款和条件管辖的商业关系所产生的权利和义务。同样，双方同意OPM可以随时将其因提供受本条款和条件约束的服务而产生的权利和义务转让给任何第三方。 OPM向客户或相应的集成商（如适用）发出一份简单的书面通知，告知他们权利和义务的转让即可视为有效。

客服、联系和联络部门

OPM通过电子邮件opm@opm.mx或通过OPM的门户网站https://opm.mx向其客户提供有关交易或运营的任何查询、投诉、信息和/或说明。

同意

在了解这些条款和条件的法律范围之后，通过使用OPM的平台，我接受并承认我已阅读并理解这些条款和条件，并通过使用我的电子签名和安全配置文件表达我的同意。我还声明：我代表自己行事，并已事先向OPM提供了真实所有者的身份详细信息。

适用法律和管辖权

明确同意在发生任何争议时，服从墨西哥合众国墨西哥城法院的管辖权，并遵循该地点现行的适用法律，明确放弃因国籍或居住地而可能适用的任何其他管辖权。